Walikota Tangerang Selatan (Tangsel) Airin Rachmi Diany mengakui bahwa masyarakat kota Tangsel banyak yang memberikan kritik kepada pemerintah, khususnya melalui sarana media sosial. Akan tetapi Airin meyakini hal ini dapat menjadi motivasi bagi pemerintah khususnya para Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) terkait untuk bisa bekerja lebih baik lagi terkait dengan pelayanan publik.

“Keberhasilan suatu daerah, pemerintahan itu tidak bergantung pada satu dinas, tetapi harus adanya kesinambungan antara dinas satu dengan yang lain sehingga pelayanan publik untuk masyarakat dapat berjalan dengan baik,” kata Walikota Airin di sela-sela kunjungan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Banten di Balaikota Tangsel, Selasa (14/2/2017).

Baca juga: Ombudsman Berikan Predikat Kepatuhan Tinggi kepada Disdukcapil, BP2T dan BLHD Tangsel

Untuk mengatasi problematika terkait pengaduan masyarakat, Airin meyebut Pemerintah Kota Tangsel membuat sistem aplikasi Pelaporan dan Penugasan (SIAR Tangsel) dalam upaya meminimalisir pengaduan masyarakat yang masuk ke Ombudsman. (fid)