Perusahaan teknologi global NTT DATA resmi meluncurkan NTT DATA Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, layanan agentic berbasis percakapan yang dirancang untuk mendukung pengelolaan infrastruktur perusahaan di era kecerdasan buatan (AI).

Layanan terbaru ini terintegrasi dalam SDI Services milik NTT DATA dan menghadirkan sistem multi-agent yang diklaim mampu mengubah cara perusahaan mengoperasikan, mengoptimalkan, hingga mengelola infrastruktur AI dalam skala besar.

Melalui teknologi tersebut, agen SDI Services berfungsi sebagai orkestrator yang secara selektif mengaktifkan agen-agen AI sesuai kebutuhan operasional. Sistem ini bekerja dengan memantau, menganalisis, dan mengambil tindakan secara berkelanjutan di berbagai lingkungan infrastruktur, mulai dari jaringan, pusat data hybrid, keamanan siber, hingga digital workplace.

NTT DATA menyebut pendekatan tersebut memungkinkan perusahaan memperoleh kecerdasan prediktif, penyelesaian masalah lebih cepat, serta hasil terukur terkait ketersediaan sistem, pemanfaatan infrastruktur, dan nilai bisnis.

Inovasi ini juga disebut menjadi evolusi penting bagi layanan SDI perusahaan. Agen layanan tersebut berfungsi layaknya digital twin untuk operasional teknologi informasi yang krusial, sekaligus memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan lingkungan infrastruktur multivendor melalui perintah berbasis bahasa alami atau natural language prompts.

Selain itu, sistem juga mampu menghadirkan wawasan yang disesuaikan dengan profil pengguna guna membantu pengoperasian infrastruktur secara lebih percaya diri di era AI.

Vice President IDC, Chris Barnard, menilai layanan infrastruktur konvensional mulai tidak mampu memenuhi kebutuhan perusahaan berbasis AI.

“Layanan infrastruktur tradisional semakin tidak sesuai dengan tuntutan perusahaan yang didorong oleh kecerdasan buatan,” ujar Barnard.

Ia menambahkan, pendekatan agentic multivendor yang dikembangkan NTT DATA memungkinkan perusahaan beralih dari model pemeliharaan tradisional menuju layanan yang lebih berorientasi pada hasil bisnis dalam skala besar.

Berbeda dengan asisten AI dari Original Equipment Manufacturer (OEM) yang umumnya hanya mendukung satu ekosistem vendor, SDI Services Agent milik NTT DATA dirancang untuk bekerja di lingkungan multivendor yang kompleks.

Teknologi tersebut juga dilengkapi kemampuan analitik berkelanjutan untuk membantu organisasi memahami sekaligus mengoptimalkan dampak lingkungan dari aset infrastruktur yang dimiliki.

Dalam laporan AI Global NTT DATA bertajuk “Panduan bagi Para Pemimpin AI”, perusahaan menemukan bahwa para pemimpin AI kini lebih banyak berinvestasi pada pembangunan ulang aplikasi inti dengan kemampuan AI terintegrasi dibanding sekadar menambahkan fitur AI tambahan. Temuan itu tercermin dari 34,5 persen responden survei.

Global Head Infrastructure Solutions NTT DATA Inc., Dilip Kumar, mengatakan percepatan adopsi AI membuat kebutuhan terhadap fondasi infrastruktur yang aman dan berstandar perusahaan semakin penting.

“Layanan SDI berbasis agentic kami memungkinkan perusahaan melampaui sekadar operasi ‘lights on’ dan mengubah kinerja infrastruktur menjadi hasil yang terukur,” kata Kumar.

NTT DATA menjelaskan SDI Services Agent mampu menganalisis data telemetri secara real-time, konteks historis, dan kebijakan operasional untuk mengambil tindakan yang aman dan deterministik, sembari tetap mempertahankan kendali penuh di tangan manusia.