Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) berkolaborasi bersama Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) meluncurkan Sistem Informasi Manajemen Perizinan Online (SIMPONIE) Versi 3, Kamis (1/10/2026).
Pembaruan ini menghadirkan sejumlah fitur untuk membuat layanan perizinan lebih cepat, mudah, inklusif, dan transparan.
Kepala DPMPTSP Kota Tangerang Selatan Maulana Prayoga mengatakan, pengembangan SIMPONIE V3 merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah menghadirkan layanan perizinan yang semakin adaptif, modern, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Transformasi ini memastikan pelayanan perizinan tidak hanya sekadar online, tetapi benar-benar memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan. Pembaruan fitur dan UI/UX adalah wujud nyata komitmen kami mendengar evaluasi publik,” ujar Yoga dalam keterangannya.
Salah satu pembaruan utama dalam SIMPONIE V3 adalah hadirnya fitur ramah difabel. Fitur tersebut memungkinkan penyandang disabilitas mengakses informasi sekaligus mengajukan layanan perizinan secara lebih mandiri.
Selain itu, DPMPTSP menyederhanakan alur pendaftaran pemohon izin melalui pemangkasan tahapan dan penyederhanaan persyaratan administrasi. Dengan pembaruan tersebut, pengajuan izin usaha maupun nonusaha dapat dilakukan secara lebih cepat dan praktis.
SIMPONIE V3 juga memungkinkan masyarakat mengakses layanan tanpa terbatas tempat dan waktu. Sistem berbasis daring yang terintegrasi memberikan fleksibilitas bagi pemohon untuk mengurus perizinan sekaligus memperoleh informasi mengenai persyaratan dan tahapan proses secara transparan.
SIMPONIE V3 juga telah terintegrasi dengan Tangsel One sehingga masyarakat dapat mengakses layanan perizinan melalui satu ekosistem layanan digital. Melalui agent Helita pada Tangsel One, masyarakat dapat melakukan pengajuan izin, mengecek status permohonan, hingga menyampaikan pengaduan terkait layanan perizinan.
“Sebagai tulang punggung perizinan online, SIMPONIE V3 hadir menjawab masukan publik melalui proses layanan yang cepat dan transparan,” kata dia.
Pembaruan tidak hanya dilakukan pada sisi layanan bagi masyarakat, tetapi juga pada sistem internal pelayanan. Petugas perizinan kini dapat melakukan verifikasi dokumen, memproses permohonan, hingga memantau status perizinan secara real-time.
Pemantauan tersebut diharapkan dapat mendukung peningkatan akurasi dan kecepatan pelayanan publik. Setiap proses permohonan dapat dipantau secara lebih terukur sehingga mendukung pengelolaan layanan yang responsif.
SIMPONIE V3 juga dilengkapi dengan fitur banding yang memberikan ruang bagi pemohon untuk mengajukan keberatan apabila dalam pemeriksaan teknis atau Berita Acara Pemeriksaan (BAP) lapangan ditemukan adanya ketidaksesuaian. Fitur ini menjadi bagian dari penyempurnaan proses layanan agar setiap tahapan perizinan dapat ditangani secara lebih transparan dan terukur.
Dari sisi keamanan, pembaruan sistem pada SIMPONIE V3 juga menggunakan teknologi yang lebih terkini. Penguatan tersebut diharapkan dapat meningkatkan kualitas perlindungan terhadap data masyarakat yang dikelola dalam proses pelayanan perizinan.
Selain memperbarui sistem perizinan, DPMPTSP Tangsel juga meluncurkan situs web resmi dengan tampilan baru. Situs tersebut dilengkapi fitur ramah difabel untuk memperluas akses masyarakat terhadap informasi dan layanan publik.
Pembaruan pada situs web juga menjadi bagian dari upaya DPMPTSP dalam meningkatkan kemudahan masyarakat memperoleh informasi terkait layanan perizinan. Informasi mengenai layanan, persyaratan, dan proses pengajuan disajikan melalui sistem digital yang lebih mudah diakses.
“Keunggulan SIMPONIE versi terbaru ini dibangun agar memudahkan petugas internal dalam melakukan verifikasi dan pemrosesan perizinan sehingga pelayanan publik semakin akurat dan responsif,” ucapnya.
Melalui peluncuran SIMPONIE V3, DPMPTSP Tangsel terus mendorong transformasi layanan perizinan berbasis digital yang tidak hanya mengutamakan kecepatan proses, tetapi juga kemudahan akses, transparansi, keamanan data, serta pelayanan yang inklusif bagi seluruh masyarakat.
