Aplikasi Sistem Pelaporan dan Penugasan Kota Tangerang Selatan (Siaran Tangsel) dikeluhkan para pengguna. Pasalnya, aplikasi berbasis android yang diklaim mirip dengan qlue ini kerap terjadi kendala saat melaporkan kepada Pemerintah Kota Tangsel, bahkan para pengguna banyak yang mengeluhkan laporan tidak ditindaklanjuti.

“Semua laporannya kok masih merah semuanya ya? Ini ditindaklajuti gak ya? Harusnya update donk seperti qlue, warna merah blm ada tindaklanjut, kuning sedang ditindaklajuti, dan hijau sudah selesai ditindaklajuti dan ada foto sedang pengerjaan dan sudah ditindaklajuti untuk keterbukaan dan laporan kepada masyarakat apakah laporannya sudah ditindaklajuti atau belum,” tulis Yudi Permana.

Pengguna Apliaksi Siaran Tangsel yang lain Erry Wibisono juga mengeluhkan aplikasi yang dilaunching oleh Walikota Tangsel Airin Rachmi Diany pada Kamis (9/3/2017) tahun lalu. Padahal dia sangat berharap aplikasi Siaran Tangsel ini dapat menjadi penyambung antara warga dengan pemkot, untuk menjadikan tangsel lebih baik.

“Banyak yang harus diperbaiki dalam aplikasi ini, masih kurangnya keterbukaan, setiap ada masukan atau saran mohon follow up dan responnya agar aplikasi lebih terasa berguna bagi warga,” kata Erry.

Berikut beberapa keluhan para pengguna Aplikasi Siaran Tangsel yang dirangkum kabartangsel.com:

Yogi Herlambang: Saya tidak bisa masuk. sudah berkali2 unknown system terusss.

Mulyadi Gilang Pratama: Aplikasi apaan sih nih.. Engga jelas banget maksudnya.

Violla Lizievera: Jelek, mau daftar ajah gak bisa bisa.

Suradih Naim: Percuma di download,aduan saya tdk ada respons.

Entin Sutinah: Tingkatkan menitoring terhadap keluhan2 msyarakat melalui program siaran tangsel.

Hayya Ramadhani: Aplikasi tidak transparan,, seharusnya aplikasi ini bisa seperti aplikasi qlue milik DKI Jakarta.. Harusnya dengan aplikasi ini, semua lapisan masyarakat dapat saling melihat tanggapan pada setiap laporan.

RYO ROSANDHY MASHEZA: Aplikasi lambat, melihat riwayat permasalahan dari warga tangsel lain loading lambat, apa servernya mumpuni utk tampung pengguna app ini?

Masjid Arrahmah Rempoa: aplikasi lambat tanggapan. (red/fid)