Pemkot Tangsel Raih Penghargaan Nasional atas Inovasi Layanan Publik Berbasis Teknologi Digital

Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) berhasil meraih penghargaan di bidang inovasi pelayanan publik berbasis teknologi digital sebagai bentuk apresiasi atas komitmennya dalam mempercepat transformasi digital di lingkungan pemerintahan. Inovasi tersebut terus dikembangkan untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, efisien, dan mudah diakses masyarakat.

Penghargaan itu diberikan dalam Warta Kota Awards 2026 kategori Anugerah Inovasi Layanan Publik Berbasis Teknologi Digital dan diterima Sekretaris Daerah Kota Tangerang Selatan Bambang Noertjahjo mewakili Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie di Jakarta, Senin (6/7/2026).

Bambang mengatakan, penghargaan tersebut menjadi apresiasi sekaligus penyemangat bagi Pemerintah Kota Tangerang Selatan untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital.

“Alhamdulillah hari ini Pemerintah Kota Tangerang Selatan mendapatkan penghargaan sebagai salah satu kota yang dinilai memiliki keunggulan dalam digitalisasi, khususnya layanan publik,” ujar Bambang.

Menurutnya, sebagai kota urban, Tangerang Selatan memiliki karakter masyarakat yang semakin akrab dengan perkembangan teknologi. Kondisi tersebut mendorong pemerintah daerah untuk menjadikan digitalisasi sebagai fondasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

“Kami memandang digitalisasi bukan lagi sesuatu yang bersifat tambahan, tetapi menjadi kebutuhan dasar yang harus dilakukan pemerintah kota untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.

Bambang menjelaskan, berbagai inovasi digital yang dikembangkan Pemkot Tangsel bertujuan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam memperoleh layanan pemerintahan. Digitalisasi juga diharapkan mampu menghadirkan proses pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan efisien.

Karena itu, Pemkot Tangsel akan terus memperluas pemanfaatan teknologi dalam berbagai sektor pelayanan publik dengan mengedepankan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat.

“Yang paling utama adalah bagaimana teknologi digital mampu membantu meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ke depan kami akan terus menghadirkan berbagai inovasi berbasis digital yang lebih mudah diakses sehingga layanan kepada masyarakat menjadi semakin baik,” ujarnya.

Ia optimistis, dengan dukungan sumber daya manusia serta ekosistem digital yang terus berkembang, Pemerintah Kota Tangerang Selatan mampu menghadirkan layanan publik yang semakin inklusif dan dapat dimanfaatkan oleh seluruh warga.

“Kami yakin dengan tim yang ada saat ini, Pemerintah Kota Tangerang Selatan mampu menciptakan tingkat layanan yang dapat diterima dan dimanfaatkan oleh seluruh masyarakat Kota Tangerang Selatan,” tuturnya.

Penghargaan tersebut sekaligus menjadi pengakuan atas konsistensi Pemkot Tangsel dalam mendorong transformasi digital sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi. Ke depan, pemerintah kota berkomitmen terus menghadirkan inovasi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi agar pelayanan publik semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.