Platform perdagangan hotel SiteMinder Limited akan mengakuisisi suite pelayanan tamu hotel GuestJoy, yang rencananya akan dilaksanakan di tahun ini.

Akuisisi tersebut diikuti dengan peluncuran platform generasi berikutnya dari SiteMinder, yakni platform komersial hotel all-in-one yang menyatukan manajemen channel SiteMinder, distribusi, dan produk booking engine dengan pergerakan pasar real-time, proses pembayaran otomatis, kemampuan membangun situs web, dan lebih dari 1500 integrasi dengan mitra penyedia akomodasi untuk mengembangkan bisnis mereka secara online.

Sementara itu, GuestJoy merupakan aplikasi berbasis cloud yang memungkinkan pelaku bisnis perhotelan mengotomatisasi komunikasi tamu yang dipersonalisasi, langsung, tanpa kontak sebelum, selama dan setelah mereka tinggal.

Dengan akuisisi tersebut, GuestJoy akan semakin memperluas penawaran komersial hotel yang kuat dari SiteMinder, memungkinkan para pelaku bisnis perhotelan mengotomatisasi dan mendigitalisasi komunikasi dengan para tamu, meningkatkan pendapatan penjualan, dan memperkuat akuisisi tamu secara langsung.

Dituturkan Sarkar Narayan, CEO & MD of SiteMinder, “Kami sangat senang mengumumkan akuisisi GuestJoy oleh SiteMinder tahun ini. Teknologi hebat akan memperkuat koneksi antar manusia, dan ini sangatlah tepat untuk memperlengkapi teknologi hotel.”

Lebih jauh ia menegaskan, kemampuan GuestJoy untuk mengotomatisasi dan mempersonalisasi komunikasi tamu akan memungkinkan SiteMinder untuk menawarkan pengalaman pengguna yang terintegrasi penuh bagi para pelaku bisnis perhotelan.

Sejak 2014, GuestJoy telah mendapatkan reputasi yang kuat di industri ini, karena teknologinya yang inovatif dan mudah digunakan serta untuk memberikan ROI (Return of Investment) yang tinggi bagi pelanggannya.

Didirikan oleh inovator teknologi perhotelan Alar lem dan Annika lem, GuestJoy diciptakan untuk memecahkan kebutuhan utama yang belum terpenuhi–untuk mempermudah dan mempercepat pelaku bisnis perhotelan berkomunikasi langsung dengan tamu mereka dan meningkatkan nilai pelanggan melalui sistem manajemen properti mereka.

“Kami tahu secara langsung betapa mengganggu dan rumitnya teknologi yang tidak sesuai sementara para pelaku bisnis perhotelan berusaha keras untuk memberikan pengalaman tamu yang sempurna dan tak terlupakan. Itu sebabnya, kami menetapkan misi untuk merancang GuestJoy agar sangat mudah digunakan, menggunakan kecerdasan dan otomatisasi berbasis data. Kami juga tahu bahwa teknologi terpadu yang mulus dapat mengubah bisnis hotel. Inilah mengapa kami sangat bangga bahwa GuestJoy akan menjadi bagian dari perusahaan SiteMinder,” tambah Co-founder GuestJoy Alar lem.